Suzane Café - Angers bar à Angers

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our espresso and appreciated the kindness of our team. Your compliments mean a lot to us. We are sorry that some aspects of your visit did not meet your expectations. Our restroom is cleaned several times a day, but we will pay extra attention following your comments. As for the size of our café, it is true that space is limited even if we are not in Paris. Regarding the bill, we sincerely apologize for the confusion. It was an honest mistake, which was corrected immediately once brought to our attention. We would never intentionally overcharge a customer. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with an even better experience. Kind regards, The Suzane Café Team

Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cookie aux cranberries, noisettes et flocons d'avoine ainsi que notre smoothie melon, goyave et passion. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous vous êtes régalé. Merci également pour votre remarque concernant notre équipe. Il est vrai qu'il y a parfois un peu d'effervescence lors des périodes d'affluence, mais nous faisons toujours notre maximum pour servir chacun avec le sourire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Suzane Café ! L'équipe Suzane Café

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette anecdote, elle nous a fait sourire ! Le "jeune" en question était en réalité un stagiaire de seconde, qui faisait ses premiers pas dans le monde de la restauration. Entre le stress, l'envie de bien faire et les nombreuses informations à retenir, il a effectivement eu un petit moment d'oubli… 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre bière, et nous espérons que ce petit épisode aura finalement contribué à rendre votre visite mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Suzane Café, où nos stagiaires gagnent chaque jour un peu plus d'expérience… et de mémoire ! 😉 L'équipe Suzane Café

Merci pour cette belle note ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Suzane Café

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité du service. En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant votre petit-déjeuner. L'absence de viennoiseries ce jour-là a effectivement été compensée par une double portion de pain, mais nous comprenons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le beurre, nous vous présentons toutes nos excuses. Cela ne correspond absolument pas à nos exigences de qualité et de sécurité. Votre remarque a été prise très au sérieux et nous avons immédiatement renforcé nos contrôles afin que cette situation ne puisse pas se reproduire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. À bientôt…

Ravie de voir que votre passage à notre café vous a plu ! Avez-vous pris un smoothie, un milkshake, un Matcha ou un Chaï ou un capuccino .... ? Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Suzane Café

Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que l'ambiance du café. Savoir que vous avez pu travailler dans de bonnes conditions, avec tout le confort nécessaire, est une belle récompense pour nous. Nous essayons de faire de Suzane Café un lieu où l'on peut aussi bien faire une pause gourmande que s'installer pour travailler ou simplement profiter d'un moment agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour un café, une pause de travail… ou les deux ! ☕💻 À très bientôt, L'équipe Suzane Café

Merci ! A bientôt. L'équipe Suzane Café

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour notre équipe, c'est pourquoi nous sommes particulièrement surpris par votre ressenti. Sans remettre en cause votre perception, nous regrettons que nos échanges aient pu vous laisser cette impression. Nous comprenons également votre frustration concernant le temps d'attente, d'autant plus lorsque l'on doit prendre un train. Selon l'affluence, il peut malheureusement arriver que le service soit un peu plus long, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la qualité de l'accueil. Vos remarques seront partagées avec notre équipe afin de nous permettre de continuer à progresser. Nous espérons malgré tout avoir l'occ…

Hello, Thank you so much for your kind review! 😊 We're delighted that you enjoyed our coffee. We hope to welcome you back to Suzane Café very soon for another great cup! See you soon, The Suzane Café Team